Questions fréquentes

Parce que le Cenacolo Vinciano n'admet que 40 personnes toutes les 15 minutes afin de protéger la fragile peinture, la demande dépasse largement l'offre et les dates sont presque toujours épuisées. Le musée officiel met en vente ses billets par blocs de trois mois, plus un micro-lâcher hebdomadaire le mercredi pour la semaine suivante, et ils se vendent systématiquement en quelques heures. Rejoindre notre liste d'attente prioritaire — sans paiement immédiat — signifie que nous surveillons le calendrier pour votre date et réservons dès l'ouverture, avant qu'elle ne disparaisse à nouveau.

Vous nous indiquez votre date préférée et le nom complet de chaque visiteur, et vous rejoignez sans paiement ni données bancaires. Nous surveillons 24h/24 et 7j/7 le calendrier officiel du Cenacolo Vinciano. Dès qu'un créneau s'ouvre pour votre date, nous vous envoyons par e-mail un lien de paiement sécurisé. Vous payez, nous réservons immédiatement les billets à vos noms, et vos billets officiels nominatifs avec créneau horaire vous parviennent par e-mail avec les instructions d'activation. Si aucun créneau ne s'ouvre avant votre voyage, nous clôturons la réservation et vous en informons — vous n'êtes jamais facturé.

Les billets pour le Cenacolo Vinciano sont nominatifs — chaque billet porte le nom complet d'un visiteur et ce nom ne peut être modifié après l'achat. Au guichet, le personnel vérifie une pièce d'identité avec photo par rapport au nom figurant sur chaque billet. Les créneaux se vendant en quelques heures, nous avons besoin des noms exacts à l'avance afin de réserver dès l'ouverture de votre date. Chaque nom doit correspondre au passeport ou à la carte d'identité que le visiteur utilisera pour voyager ; une non-concordance entraîne un refus d'entrée, sans remboursement ni changement de nom.

Non — et nous ne prétendons pas le contraire. Le Cenacolo fonctionne avec des créneaux horaires fixes de 15 minutes, sans file d'attente générale à sauter. Ce que nous faisons, c'est réserver et maintenir un créneau nominatif pour vous sur un calendrier par ailleurs complet, et le réserver à votre nom afin qu'il passe le contrôle d'identité à l'entrée. Vous arrivez toujours 30 minutes à l'avance pour valider votre billet, exactement comme tous les autres visiteurs.

Quinze minutes. Votre groupe, jusqu'à 40 personnes, est admis par des sas climatisés ; vous disposez de 15 minutes dans le réfectoire devant La Cène, puis vous sortez pour laisser entrer le groupe suivant. C'est court par conception — l'environnement scellé est ce qui a préservé la peinture — c'est pourquoi notre audio-histoire de 5 minutes, envoyé avant votre visite, vous aide à tirer le meilleur parti de ces minutes.

Arrivez au guichet du Cenacolo Vinciano, Piazza di Santa Maria delle Grazie, au moins 30 minutes avant l'heure indiquée sur votre billet. Présentez votre billet accompagné d'une pièce d'identité avec photo pour le visiteur nommé afin de le valider, puis attendez à l'entrée du musée pour votre créneau de 15 minutes. Si vous arrivez en retard, vous perdez le créneau et les frais — le musée ne peut pas reprogrammer une entrée manquée, alors prévoyez d'être en avance. Nous envoyons ces instructions avec votre billet.

Elle se trouve sur le mur du fond du réfectoire du couvent de Santa Maria delle Grazie, au Piazza di Santa Maria delle Grazie 2, dans le centre de Milan. Prenez la ligne 1 (rouge) du métro jusqu'à Conciliazione (environ 5 minutes à pied) ou Cadorna, ou la ligne 2 (verte) jusqu'à Cadorna FN. Les tramways 16 et 19 s'arrêtent également à proximité. Depuis Milano Centrale, comptez environ 20 minutes via la ligne 2 du métro jusqu'à Cadorna, puis une courte marche.

Du mardi au dimanche, de 08h15 à 19h00, avec dernière entrée à 18h45. Le musée est fermé tous les lundis, ainsi que les 1er janvier et 25 décembre. L'entrée se fait uniquement par créneau horaire fixe de 15 minutes — il n'y a pas d'accès sans réservation, ce qui rend la réservation d'un créneau spécifique si importante.

Oui. L'église et le couvent dominicain de Santa Maria delle Grazie, ainsi que la Cène de Léonard dans son réfectoire, ont été inscrits sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO en 1980 (référence 93). La peinture fut la raison principale de cette inscription, aux côtés de la célèbre église et de l'abside de Bramante sur le même site.

Oui. L'opérateur propose des entrées gratuites et à tarif réduit pour certaines catégories — par exemple, les jeunes de moins de 18 ans entrent gratuitement et les 18–25 ans bénéficient d'un tarif réduit. Ces catégories sont vérifiées sur place au musée et ne sont pas vendues séparément par nos soins ; si quelqu'un dans votre groupe est éligible, prévenez-nous lorsque vous rejoignez la liste d'attente et nous vous conseillerons sur la marche à suivre. Chaque visiteur, qu'il soit gratuit ou payant, doit avoir un billet nominatif avec créneau horaire coupe-file — le nombre de places est limité à 40 par créneau, quel que soit le tarif.

Jusqu'à l'ouverture de votre date et votre paiement, rien n'est réservé et vous pouvez modifier ou annuler librement votre réservation sur liste d'attente — vous n'avez rien payé. Une fois qu'un billet est réservé à votre nom, il correspond à un créneau spécifique de 15 minutes, est nominatif et non transférable, et toutes les ventes sont définitives ; un remboursement n'est émis que si le musée lui-même annule ou ne vous admet pas. Le nom ne pouvant être modifié après l'achat, veuillez nous fournir les noms exacts des voyageurs dès le départ.

Dans ce cas, vous n'êtes tout simplement jamais facturé. Si aucun créneau ne s'ouvre pour la date choisie avant votre voyage, nous clôturons la réservation et vous en informons en temps utile. Rejoindre la liste d'attente ne coûte rien et n'implique aucune obligation — le pire des scénarios est que nous n'ayons pas pu obtenir de date, et vous ne payez rien pour cela.

La photographie personnelle sans flash est généralement autorisée, mais le flash, les trépieds et la vidéo sont interdits, et les règles sont strictement appliquées pour protéger la peinture. Le réfectoire est volontairement sombre et climatisé — suivez les instructions du personnel et passez davantage de vos 15 minutes à regarder qu'à photographier.